Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại k8cc3

Thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
k8cc3 Chính sách bảo mật thông tin tại k8cc3
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Các yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin thanh toán sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email; đội ngũ phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách k8cc3 bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP khi phát hiện thiết bị lạ hoặc đăng nhập từ vị trí mới — áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi nạp qua ví điện tử.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước xác minh bắt buộc trước khi vào tài khoản.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết; sau đó xóa theo chu kỳ theo quy định nội bộ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ sau khi xác minh danh tính.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, thanh toán và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, xác minh danh tính bằng OTP, và đội ngũ sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc theo quy định hiện hành.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chia sẻ chỉ xảy ra khi cần xử lý thanh toán qua cổng nội địa hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo nghĩa vụ pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính qua OTP gửi về số cũ, sau đó cung cấp thông tin mới để đội ngũ cập nhật vào tài khoản của bạn.